기업이해하기_KB국민은행

1. 미션

 

 

KB국민은행은 고객에게 최고의 가치를 제공하며, 디지털 혁신을 선대해 나가는 '고객중심의 은행'을 목표로 하고 있습니다.

 

 

 

출처 : KB국민은행 홈페이지

 

 

 

2. 비전

 

 

'최고의 인재와 담대한 혁신으로 가장 신괴받는 평생금융파트너'란 무슨 뜻일까요?

 

 

최고의 인재

• 고객과 시장에서 최고의 인재가 모이고 양성되는 금융 전문가 집단을 지향합니다.
• 다양한 금융업무를 수행할 수 있는 차별화된 Multi-player를 지향합니다.

 

담대한 혁신

• 현실에 안주하지 않고, 크고 담대한 목표를 세우고 끊임없는 도전을 통해 혁신을 시도하며 발전해 나갑니다.
• 과감하게 기존 금융의 틀을 깨고 금융 패러다임에 변화를 선도합니다.

가장 신뢰받는

• 치열한 경쟁 속에서 꾸준하게 고객중심의 사고와 맞춤형 서비스, 그리고 차별화된 상품으로 고객에게 인정 받겠습니다.
• 주주 시장, 고객이 신뢰하는 믿음직스러운 은행으로 자리매김 하겠습니다.

평생금융파트너

• 고객 Life-stage별 필요한 금융니즈를 충족시키는 파트너가 되겠습니다.
• 고객에게 가장 빠르고 편리한 금융서비스를 제공하고, 다양한 영역에서 도움을 주는 친밀한 동반자가 되겠습니다.

 

 

3. 핵심가치

 

고객중심

• 업무추진 시 고객의 입장과 이익을 우선 고려하는 '고객중심적인 판단과 의사결정을 합니다.

전문성

• 해박한 금융지식을 갖추어 업계 최고 수준의 역량을 갖춘 금융인을 목표로 합니다.
• 직원 개인의 가치와 경쟁력을 ㅈ높여 고객에게 최고의 서비스를 제공하고, 조직의 발전에 기여합니다.

혁신주도

• 미래 금융분야의 First Mover로서 변화를 주도하고 최적화된 금융의 가치를 만들고 제공합니다.
• 유연하고 창의적인 사고를 바탕으로 실패를 두려워하지 않는 과감한 도전을 통하여 결실을 맺겠습니다.

신뢰정직

• 금융회사 임직원으로서의 기본소양인 윤리의식을 바탕으로 신의성실과 정직의 태도를 일상업무 속에 항상 견지합니다.

동반성장

• 개인의 성장과 조직의 발전에만 머무르지 않고, 사회 구성원으로서의 역할 및 책임을 다하여 국민과 함께 성장하며 사회발전에 기여합니다.

 

 

4. 인재상

 

창의적인 사고와 행동으로 변화를 선도하며 고객가치를 향상시키는 프로 금융인

 

고객우선주의

• 고객 지향적인 마인드와 적극적인 서비스 개선노력
  
• 프로의식으로 고객의 가치 창출
  

자율과 책임

• 위임된 권한에 따라 스스로 판단
  
• 결과와 성과에 대한 책임
  

적극적 사고와 행동

• 혁신적인 사고방식으로 변화를 선도
  
• 최고 전문가로 성장하기 위한 끊임없는 자기계발 노력
  

다양한 가치의 존중

• 다양한 사고와 가치를 존중하고 포용할 수 있는 개방적 사고
  
• 미래가치에 대한 확신과 지속적인 창출노력

고객우선주의	자율과 책임	적극적인 사고와 행동	다양한 가치의 존중
고객지향적 마인드 고객가치창출	자율적 판단 결과에 대한 책임감	혁신과 변화를 선도 끊임없는 자기계발	가치존중 및 개방적 사고 지속적 미래가치 창출

 

 

 

 

5. 자기소개서 항목

 

1. 본인이 생각하는 유연성이란 무엇이며, 실생활에서 유연성을 발휘했던 경험을 이야기해 주십시오. (최대 500자 입력가능)
2. 주변사람들로부터 어떤 일이나 임무가 주어졌을 때, 책임감 있게 해내는 편인지 본인의 역량수준을 점수화(100점 만점 기준)하여 말씀해 주십시오. 해당 점수를 부여한 이유는 무엇이며, 그 임무를 수행하기 위해 어떤 노력을 했는지 사례를 들어 설명해 주십시오. (최대 1,000자 입력가능)
3. 아래의 기술을 활용하여 프로젝트를 진행하였거나 학습한 경험을 구체적으로 서술해 주십시오. (자신있는 기술 순으로 한가지 이상 작성할 것)
   - AI, Cloud, Data Analytics, Mobile, Open API, 기타(IT기술) (최대 1,500자 입력가능)
4. 향후 KB국민은행이 Digital Transformation을 위해 나아가야 할 방향을 제시해 주십시오. (최대 500자 입력가능)

 

이 중에서 가장 많은 질문을 하는 것이 '유연성'에 대한 것이었습니다.

 

 

 

- 국어사전에서 ‘유연성’의 정의를 살펴보면 ‘어떤 일을 대할 때, 원리 원칙에 얽매이지 않고 형편과 상황에 따라 융통성 있게 대응하는 성질’이라고 되어있습니다.

 

 

자기소개서에서 요구하는 유연성과 관련된 항목은 1)문제를 해결할 때 독창적인 아이디어로 접근했던 경험이나 2)계획된 일에서 벗어나 임기응변의 자세로 대처한 경험과 같은 예를 들면 항목에서 의도한 바에 적절하게 대처할 수 있을 것이라고 생각됩니다.

 

 

이 항목에서 지원자에게 알고 싶은 것은 “문제 해결 능력”이니 꼭 직무관련 경험은 아니어도 되지만, 직무상 강점과 연관시킬 수 있는 경험이면 인사담당자가 글을 읽을 때도 더 이해하기 쉽겠죠?

 

 

 

 

그리고 많은 지원자들을 만나면서 지원자들이 자기소개서를 작성하면서 가장 많이 간과하는 것은 '구체성'입니다.

 

 

위의 자기소개서 항목에서 밑줄친 부분을 보면 요즘의 자소서는 이유와 노력을 구체적으로 적어달라고 명시가 되어있습니다.

 

 

구체적으로 작성하기 위한 가장 간단한 방법은 [기간, 완성도, 접근 방법 등]을 명시해 주는 것입니다.

 

 

앞서 'STAR기법'과 '글을 쓰는 순서'에 관한 말을 많이 했지만, 그런 많은 텍스트들이 쉽게 이해가 되지 않는다면 어렸을 때 배운 '6하원칙'에 입각하여 먼저 메모를 해 보세요.

 

 

그 후에, 그 부분에 대한 부연설명을 하는 방식으로 작성한다면 작성이 수월할 것으로 보입니다.

 

 

그리고 또 하나, 열심히 인터넷을 검색해서 기업에 대한 조사는 열심히 하지만, 결국 글을 읽어보면 조사한 내용과는 전.혀 연결고리가 없는 내용으로 작성된 것을 알 수 있습니다.

 

 

 

따라서 자기소개서의 각 항목에 대한 글을 쓸 때 인재상, 핵심가치, 비전, 미션 등에서 나와 연결지을 수 있는 키워드를 하나 머릿 속에 깊이 새겨놓고 '그 키워드를 활용하여 글을 쓴다.'라고 작정하고 글을 쓰세요.

 

 

그러면 적어도 글이 산으로 가는 것은 막을 수 있을 거예요.